Douanebeleid

1. Bedrijf en website overzicht

Genk Trade is een online retailer gespecialiseerd in meubelen en woonproducten, gericht op klanten in België. Alle producten op de website zijn inclusief belasting en worden geleverd met volledige DDP-afhandeling.

2. BTW (VAT) beleid

Alle producten die naar België worden verkocht, zijn inclusief 21% Belgische BTW (VAT). De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs; er zijn geen extra BTW-kosten.

3. DDP (Delivered Duty Paid) beleid

Genk Trade gebruikt DDP-verzending. Dit betekent dat alle invoerrechten en BTW vooraf door ons zijn geregeld, zodat u geen extra douanekosten hoeft te betalen.

4. Transparantie van belastingen

De prijzen zijn inclusief 21% Belgische BTW, zodat u duidelijk het totale bedrag ziet zonder verborgen kosten, voor een eenvoudigere winkelervaring.

5. Douaneafhandeling

Met DDP worden alle invoerrechten, belastingen en douaneformaliteiten door Genk Trade afgehandeld. Klanten hoeven zelf geen douanezaken te regelen.

6. Verzending

Na het plaatsen van uw bestelling bij Genk Trade, zorgen wij binnen de gestelde termijn voor het verzamelen, verpakken en verzenden van uw bestelling, met op het verzenddocument duidelijk vermeld dat BTW inbegrepen is, zodat de douane soepel verloopt.

7. Douanedocumenten

Elke bestelling wordt geleverd met een officiële factuur waarop de prijs en BTW zijn vermeld, zodat de douane deze kan controleren zonder dat de klant extra documenten hoeft te verzorgen.

8. Garantie op aankoopprijs

De op de website vermelde prijs is de totaalprijs inclusief belasting. Ongeacht het aantal producten of het bestelbedrag, de BTW is inbegrepen en er zijn geen extra kosten.

9. Ordertracking

Klanten kunnen hun bestelling volgen met het ordernummer en bevestigen dat het product tijdens het transport correct via DDP is ingeklaard.

10. Retourbeleid

In België biedt Genk Trade een retourbeleid dat voldoet aan de EU-consumentenrechten. Zelfs voor producten inclusief BTW, wordt bij retourneren de BTW volgens de oorspronkelijke prijs verwerkt. Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer details.

11. Klantenservice

Voor vragen over BTW of DDP-afhandeling kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Genk Trade via e-mail of telefoon. Wij reageren binnen 24 uur.

12. Wettelijke naleving

Genk Trade volgt de Belgische en EU-belastingwetten en zorgt ervoor dat alle transacties legaal en transparant zijn, met strikte naleving van de BTW-regels.

13. Winkelcontactgegevens

Deze website is eigendom van GENK TRADE LLC
Bedrijfsnaam: GENK TRADE LLC
Adres: 909 Shotgun Rd., Sunrise, FL 33326 États-Unis
EIN: 35-2736785
Telefoon: +1 2032741902
E-mail: info@genktradeeu.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)
Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 uur.