Algemene voorwaarden

1. Winkelinformatie

Deze website is eigendom van GENK TRADE LLC.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: GENK TRADE LLC
Adres: 909 Shotgun Rd., Sunrise, FL 33326 États-Unis
EIN: 35-2736785
Telefoon: +1 2032741902
E-mail: info@genktradeeu.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)

2. Toepassingsgebied van producten

Onze winkel verkoopt meubelen en woonaccessoires, geschikt voor consumenten in België, inclusief meubels voor woonkamer, slaapkamer, eetkamer en kantoorruimtes.

3. Bestelverwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt. Na verwerking wordt het pakket verzonden via de aangewezen koerier.

4. Koeriersdiensten

Wij maken gebruik van de volgende koeriers: DHL, Bpost, UPS Belgium, DPD Belgium. Alle verzendkosten en BTW zijn inbegrepen in de productprijs.

5. Prijs en BTW

Alle prijzen zijn inclusief 21% Belgische BTW (VAT). Het bedrag bij afrekenen is de definitieve prijs, zonder verborgen kosten.

6. GDPR gegevensbescherming

Genk Trade voldoet aan de EU GDPR-regelgeving en beschermt persoonlijke gegevens van gebruikers. Gegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking, logistiek en klantenservice, en niet voor andere doeleinden.

7. 14 dagen niet-goed-geld-terug beleid

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten een retour aanvragen als ze niet tevreden zijn. Geretourneerde producten moeten in nieuwstaat zijn of slechts lichte gebruikssporen vertonen, zonder dat de verkoopbaarheid wordt beïnvloed. Raadpleeg ons Retourbeleid voor details.

8. Omruilbeleid

Binnen 14 dagen kunnen klanten een omruiling aanvragen. Omgeruilde producten moeten in de originele verpakking en met alle accessoires worden teruggestuurd, met lichte gebruikssporen toegestaan zolang de verkoopbaarheid niet wordt beïnvloed. Verzendkosten voor omruiling worden door Genk Trade gedragen. Raadpleeg ons Omruilbeleid voor details.

9. Retourverzendkosten

Indien aan de retourvoorwaarden is voldaan, worden de retourverzendkosten door Genk Trade betaald. Klanten dienen contact op te nemen met de klantenservice voor het retouradres en verzendinstructies.

10. Productgarantie

Alle producten hebben 2 jaar garantie vanaf de datum van ontvangst. De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten, maar niet schade door verkeerd gebruik of menselijke fouten.

11. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief afbeeldingen, teksten, ontwerpen en logo's, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Zonder toestemming is het niet toegestaan om te kopiëren, gebruiken of commercieel te verspreiden.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Genk Trade is niet aansprakelijk voor verliezen veroorzaakt door overmacht of vertragingen in transport. Wij doen ons best om producten tijdig en in goede staat te leveren.

13. Contactinformatie

Voor vragen of aftersales, neem contact op via:
E-mail: info@genktradeeu.com
Telefoon: +1 2032741902
Wij reageren binnen 24 uur.