Verzendbeleid

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op Genk Trade voor alle klanten binnen België en de levering van meubels en woonaccessoires, en geldt voor alle bestellingen op onze website.

2. Gratis verzending

Klanten met een bestelbedrag van 155€ of meer genieten van gratis verzending, er zijn geen verzendkosten verschuldigd.

3. Bestellingen onder het gratis verzendbedrag

Voor bestellingen onder 155€ wordt een verzendkost van 9,89€ in rekening gebracht om de verwerking en verzending te dekken.

4. Bezorggebied

De verzendservice dekt het hele Belgische grondgebied, inclusief grote steden en afgelegen gebieden, zonder extra toeslagen per regio.

5. Koerierspartners

Wij maken voornamelijk gebruik van de volgende koeriersdiensten: DHL, Bpost, UPS Belgium, DPD Belgium, om een veilige en snelle levering te garanderen.

6. Verwerkingstijd van bestellingen

Na ontvangst van de betalingsbevestiging zullen wij de bestelling binnen 1-3 werkdagen verwerken en een verzendlabel genereren.

7. Verzendingstijd

Normaal gesproken duurt het 10-15 werkdagen vanaf verzending tot levering bij de klant. De exacte tijd kan variëren afhankelijk van de regio of de koerierdienst.

8. Besteltracking

Elke bestelling ontvangt na verzending een track & trace-nummer, waarmee de klant de status van de levering in realtime op de website van de koerier kan volgen.

9. Verpakking en veiligheid

Alle meubels en woonaccessoires worden professioneel verpakt om schok- en vochtafscherming te garanderen en ervoor te zorgen dat de producten onbeschadigd aankomen.

10. Inbegrepen in de verzendkosten

De verzendkosten omvatten bestelverwerking, verpakking en transport, zonder extra verborgen kosten voor de klant.

11. Afhandeling van uitzonderlijke situaties

In geval van vertraging door weersomstandigheden, verkeer of andere onvoorziene omstandigheden, zal Genk Trade de klant tijdig informeren en helpen bij het opnieuw plannen van de levering.

12. Contact en ondersteuning

Voor wijziging van het afleveradres of andere leveringsvragen kunnen klanten contact opnemen via info@genktradeeu.com of +1 2032741902. Onze klantenservice reageert binnen 24 uur.

13. Winkelinformatie

Deze website is eigendom van GENK TRADE LLC
Bedrijfsnaam: GENK TRADE LLC
Adres: 909 Shotgun Rd., Sunrise, FL 33326, États-Unis

EIN: 35-2736785
Telefoon: +1 2032741902
E-mail: info@genktradeeu.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)